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- 予約変更・キャンセルをご希望の方へ
予約変更・キャンセル、前日20時より前なら、いつでも簡単に、ご自身で行えます！
ご予約を変更・キャンセルについては、わかった時点ですぐにお手続き、またはご連絡をお願いしています。インターネット予約かつ、前日20時より前なら、24hいつでも、ご自身でインターネット上で行えるので安心です！
お客様へのお願い
当院は、お客様をスムーズにご案内をするため、完全事前予約制にて診療を行っています。
ご予約については、お一人お一人のためにご予約枠を空けて、準備をしてお待ちをしています。
そのため、ご変更・キャンセルは、”わかった時点ですぐに”、お手続きまたはご連絡をお願いします。※前日20時より前か後かで対応が変わります。詳しくはこのページを読み進めてください。
＜予約変更・キャンセル＞
・前日20時以降の予約変更・キャンセルは、メニューにより、規定の「変更・キャンセル費」を頂戴します。※状況に応じ案内。当日の時間変更希望で別日となった場合、院内感染防止の観点から感染症によるものも対象。
予約時刻までに連絡あり：合計金額の50％
予約時刻までに連絡なし(無断)：合計金額の100%
・予約変更・キャンセルは、わかり次第すぐにお手続きください。前日20時より前なら、インターネットから行った予約はご自身で。前日20時以降、またはインターネット以外から行った予約はLINEに３点送信「①フルネーム②予約日時③変更(&変更先希望日時) or キャンセル」。→詳しくは「予約変更・キャンセル方法」
・度重なる変更やキャンセル等は、システム上、予約が制限されることがあります。悪質性が高く、業務妨害等に該当すると判断される場合、やむを得ず関係機関へ相談・対応を行うことがあります。
来院予定日まであと何日？
変更・キャンセル方法は、来院予定日までの日にちにより、ご対応が変わります。
①前日午後8時より前までの変更・キャンセル
・インターネットにて予約をされた方は、下記、手順に従いインターネット上でお手続き
※手順を見てもわからない、またはインターネット以外で予約を行った場合、「②前日8時以降」と同じ形ですぐLINE連絡
②前日午後8時以降の変更・キャンセル
すぐに医院に、LINEでご連絡。
（３点記載「①名前②予約日時③変更(&変更先希望日時)orキャンセル」）
※前日夜8時以降の変更・キャンセルは、メニューにより規定の「変更・キャンセル費」発生。
前日20時より前かつインターネット予約の変更・キャンセル
前日20時より前かつ、インターネットで行った予約の変更・キャンセルは、スマホから行えます。
変更は、日時・メニュー・その他…全て同じ方法でできます。
※公式HPにてご案内している「EPARK歯科」でのインターネットの場合の変更・キャンセル方法をご案内しています。他予約媒体からされた予約については、各媒体の案内に従ってお手続き、または下記「LINEでのお手続き（予約媒体名も記載）」をお願いします。
EPARK会員とは？
当院の予約は「EPARK歯科」の予約システムを使っています。当院の予約前から会員の方、当院の予約時に初めて会員になった方（予約時に、会員登録(無料)が同時にされています）がいると思います。
もし当院予約時に初めてEPARK歯科の会員になった場合、
件名：【EPARK歯科】さくらプラチナム歯科の予約を確定いたしました。
差出人：noreply@haisha-yoyaku.jp（EPARK歯科）
というメールと同時に
件名：[EPARK]会員登録完了のお知らせ
差出人：info@epark.jp
というメールが届いています。「仮パスワード」が発行されているので、マイページログイン時にご利用ください。（IDは「メールアドレス」です）
①EPARK歯科マイページからお手続き
・EPARK歯科へログイン
「EPARK歯科」のサイトにアクセス
https://haisha-yoyaku.jp
右上「ログイン」が出てきた方は「ログイン」タップ（「予約履歴」「メニュー」が出た方はこちらへ）
※「EPARK(飲食店の予約など)」とは別のサイトです（× https://epark.jp/）。 EPARK”歯科”とEPARKのロゴの下に緑の「歯科」があるのを確認してください。
・ログイン
「ログイン」タップ
・メールアドレス(電話番号)・パスワード入力
メールアドレス（電話番号）、パスワードを入力後、「ログイン」タップ
※ご予約時に利用したメールアドレス、パスワードを使って(もし、当院予約時に初会員登録となった場合は、「EPARK歯科の会員登録」の部分をご覧ください)、ログインしてください。
（インターネットからご予約された方は皆様、「EPARK歯科会員登録」は済んでいます。パスワードがわからない場合は、下の「パスワードを忘れた場合」からご確認ください。※EPARK歯科のシステムになりますので、ログインなどに関するご質問は当院ではお受けできませんのでご了承ください。）
・予約履歴へアクセス
ログインしたら、右上「予約履歴」タップ
・該当予約「変更・キャンセル」
予約履歴一覧にて、変更またはキャンセルを行いたい予約の「変更・キャンセル」タップ
ー①変更の場合
・「変更する」タップ
「変更する」タップ
・変更したいものを、希望のものに変えて「確定」
自分予約内容が表示されるため
・診療内容
・診療プラン
・日時
など変更をしたいものについて、希望に合わせて再度入力
→最後に「予約を確定する」タップ
変更についての受付依頼メールが届いたら、変更完了です。
件名：【EPARK歯科】さくらプラチナム歯科 受付依頼変更をいたしました。
差出人：noreply@haisha-yoyaku.jp（EPARK歯科）
ー②キャンセルの場合
・「キャンセルする」タップ
「キャンセルする」タップ
・キャンセルしますか「はい」→完了
キャンセルいたしますか？について「はい」タップ
キャンセル受付のメールが届いたら、キャンセル完了です。
件名：【EPARK歯科】さくらプラチナム歯科 受付をキャンセルいたしました。
差出人：noreply@haisha-yoyaku.jp（EPARK歯科）
→必要に応じて、再度予約を取り直してください。
（誤って削除してしまった場合も同様に、再度予約を取り直してください）
インターネット予約専用サイト
https://ssl.haisha-yoyaku.jp/s1290408/login/serviceAppoint/index?SITE_CODE=hp
②予約完了メールからのお手続き
・予約完了メールを見つける
以下の予約完了メールをメールボックスから見つけてください。
件名：【EPARK歯科】さくらプラチナム歯科の予約を確定いたしました。
差出人：noreply@haisha-yoyaku.jp（EPARK歯科）
件名や差出人で検索を行ってください。
上記の件名のメールに、変更・キャンセル用のURLが記載されています。
※変更・キャンセル用のURLは予約ごとに異なります。ご自身の予約時に、自動で送られている予約完了メールを探してください。
※見つからない場合、迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている可能性があります。
参考）Gmailの検索方法
・予約完了メール内「▼受付変更・キャンセルは、こちらよりお手続きをお願いいたします。」の下のURLをクリック
予約希望日などの情報の下に
「▼受付変更・キャンセルは、こちらよりお手続きをお願いいたします。」として、直下にURLが記載されています。そのURLをクリックします。
（スマホの場合、「ブラウザを開く」などのポップアップが立ち上がりますので、普段使っているブラウザからページを開いてください）
ここから先は、ログインが完了しているかによって、画面が変わりますので、該当する方からお進みください。
・予約履歴画面→続きはこちら
予約確認方法
ご予約の確認方法は「予約確認」のページをご覧ください。
こんな時はすぐ、LINEで連絡
・インターネットでの変更・キャンセル方法を見てもわからなかった
（インターネット予約の変更・キャンセル方法はこちら）
・インターネット以外から行った（来院時・お電話・LINEからなど）の予約を変更・キャンセルしたい
・予約予定日の前日20時を過ぎている
→すぐに、LINEでご連絡ください。
（３点記載「①名前フルネーム②予約日時③変更(&変更先希望日時)orキャンセル」）
皆様にとってスムーズに、そして快適にご来院頂くため、変更・キャンセルはわかった時点で、すぐにお手続きまたはご連絡を頂けますよう、何卒ご協力をお願いいたします。
よくある質問
Q. インターネット予約に関する「EPARK歯科」の会員って何ですか？
A. 当院では、インターネット予約システム「EPARK歯科」を使っています。そのため、当院でのインターネット予約が完了した時点で同時に、EPARK歯科の会員登録(無料)も完了します。
→タップでもっと見る
当院では、「EPARK歯科」にて、インターネットで24時間・即時予約ができます。
予約が完了した時点で、皆様EPARK歯科の会員登録も同時に行われるシステムとなっております。
そのため、インターネットからされた予約は、EPARK歯科ログインの画面で、
・メールアドレスまたは電話番号
・パスワード(初予約時に「仮パスワード」が発行されています)
を利用してログインをすることで、予約を確認、変更が可能です。
会員登録時のアドレスがわからない、パスワードがわからないなどの場合、ログイン画面のEPARK歯科の質問に関するサイト
・パスワードを忘れたら
・その他のログインに関するFAQ
などからご自身のお悩みに関する内容をご確認ください。
ここまで読んでくださり、ありがとうございます！
※当日以外のご予約は、すべて【24hネット予約】をお願いいたします。
| 日時指定予約 | LINEで案内受取 |
| 昼12:00-21:00/夜22:00-翌5:00 ※予約専用サイトに遷移 | キーワード「予約」で案内 限定クーポンあり |
| 【24hネット予約】 | 公式LINE |
インターネット予約はスマホ操作推奨
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✿さくらプラチナム歯科(渋谷)
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| 当院について | ★都内最安値【医療ホワイトニング】 ・2017年開院。累計8万人以上の方がご来院 ・おしゃれな半個室 ・芸能人もお忍び来院 →詳しくは「医院紹介」 |
| 診療日 | 年中無休(平日・土日祝診療) |
| 診療時間 | 【昼】審美歯科&一般歯科 昼12:00〜夜21:00 【夜】夜間救急歯科診療 夜22時〜翌5時(最終TEL受付 : 翌1時) ※救急診療歴20年超ベテラン歯科医師 |
| アクセス | 渋谷駅東口徒歩1分 (地下鉄 表参道駅 B2 徒歩12分) ヒカリエ隣/1階銀だこさんビル 受付5F →アクセス詳細 |
| ご予約方法 | ✿ご予約方法全般 ・ネット予約(即時予約専用サイト遷移) ・LINEで予約方法受け取り (キーワード「予約」) |
診療項目
| 審美歯科 | 一般歯科 |
| 審美歯科は、歯・お口の健康と共に美しさを叶える分野 | 一般歯科 は、一般的な歯・お口のトラブルを治療する分野 |
| ・医療ホワイトニング ※都内最安値1回照射2,200円 オフィス・ホーム・デュアル ・マウスピース矯正 ・セラミック ・クリーニング(PMTC) ・ガムピーリング ・ボツリヌストキシン治療 | 例）虫歯 (無痛治療にも対応)/ 歯ぐきの腫れ / つめ物 かぶせ物 / 差し歯 / 歯の外傷(欠け・折れなど) 抜歯(状態により即日可)/ 親知らず /歯周病 /知覚過敏/ 歯石除去 / 口臭 / 噛み合わせ / 顎関節症 / 根管治療(歯の根・神経部分) 応急処置 / 定期歯科検診 他 ※夜間救急歯科診療では、上記以外のすべての歯・お口のトラブルもできる限り対応 |
歯でお悩みの方
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