英語他多言語での歯科治療

当院では、英語含め、日本語を話せない患者様の歯科診療を、翻訳アプリを用いて行っています。

外国人の患者様の多くが、「言葉が通じるか不安」「症状をうまく説明できない」という悩みを抱えています。当院では、誰もが安心して受診できるよう、翻訳アプリを活用したスムーズな多言語対応体制を整えています。

もし外国人の旅行者の方でお困りの方をお知りの方、ホテル事業者様、観光業者様、海外旅行保険の事業者様などがいらっしゃいましたら、ぜひ当院をご紹介ください。

当院の多言語サポート体制

翻訳アプリの活用

通訳が常駐している医院でも、スタッフによって言語スキルにばらつきがあることがあります。当院では、全スタッフが翻訳アプリを統一して使用することで、「説明の抜け漏れ」や「解釈違い」を極力防ぎ、誰に対しても一定の質の診療をご提供しています。

ネイティブではない翻訳の精度への懸念

それなりに英語や他言語を話せるとしても、その翻訳の精度において、100%ネイティブのように理解し合えるわけではありません。

医療という細かいニュアンスなどが大切になる領域において、通訳者、あるいはスタッフの言語理解により生じる「誤解」、医療などの専門用語における「わかりにくい表現」などにより、患者様と治療・施術者側でのコミュニケーションに支障が出ることを当院では大きな問題と考えます。

通訳者による「表現のばらつき」や「専門用語の伝達ミス」などのリスクがあることも事実です。
そこで当院では、医療用語や細かい症状の説明にも強い翻訳アプリを活用した対応を標準化しています。

全スタッフが同じアプリを用いて説明・対話を行うことで、ブレのない確実なコミュニケーションが可能です。

対応言語

以下のような言語に対応しています（アプリによる翻訳・変換）

外国人の方のご来院実績

当院では、以下のような外国人の方が、実際にご来院されています。

・観光客として来日中に歯のトラブルが起きた方
・ビジネスで滞在している海外勤務者の方
・日本語がわからず病院探しに困っていた方…

「説明がわかりやすかった」「アプリのおかげで問題なく治療を受けられてよかった」と満足され、再来院されることもあります。

ホテル・観光業関係の皆さまへ

当院では、ホテル様向けの案内ページもご用意しております。
「どこに案内すればよいかわからない」「英語対応の病院を探している」など、外国人対応にお悩みの際は、ぜひ当院をご案内ください。

外国人の方の治療の流れ

よくあるご質問

Q: 日本語が全く話せなくても診療が可能ですか？

医療用語や細かいニュアンスまで伝わるように、翻訳アプリを活用しております。
問診・症状確認・治療説明までスムーズにやり取りできます。

Q: 通訳がいなくても大丈夫なのですか？

通訳は常駐しておりません。その代わり、翻訳アプリの使用とスタッフの経験豊富な対応により、十分な診療が可能です。

Q: どんな症状でも対応できますか？

応急処置から詰め物治療、ホワイトニングまで幅広く対応しています。空き状況次第で当日のご案内、後日のご予約も可能です。

日本語でのお問い合わせはお電話でも可能です。英語の場合は、問い合わせフォームなどをご活用ください。

03-6452-6588

問い合わせ

ご予約

※お返事はメールでお送りするので、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。

安心してご紹介ください

「翻訳アプリで対応」と聞くと少し不安に感じられるかもしれませんが、当院ではその不安を解消するための体制と実績があります。
外国人ゲストの緊急時、そして安心できる医療サポートが必要なとき、どうぞ当院をご紹介ください。